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마이크로소프트가 최근 자사의 365 서비스에서 발생한 일부 기능 장애 문제를 해결 중에 있다고 밝혔다. 이로 인해 OneDrive, Outlook, Teams와 같은 주요 서비스 이용에 어려움을 겪고 있는 사용자들이 늘어나고 있다. 회사의 상태 사이트에 따르면, 365 서비스는 현재 성능 저하 상태를 겪고 있으며, 이로 인해 다양한 서비스에서 지연이나 실패와 같은 문제가 발생하고 있다. 특히 이메일 송수신의 지연, OneDrive와 SharePoint 일부 기능의 불안정, 프린트 작업 생성 불가 등 다양한 문제가 보고되고 있다.
마이크로소프트는 "영향을 받은 환경 전반에서 긍정적인 회복 추세가 관찰되고 있으며, 서비스 가용성은 안정적으로 99%를 상회하고 있다"며, "대다수의 사용자들은 더 이상 문제를 경험하지 않을 것으로 예상한다"고 전했다.
그러나 Downdetector와 같은 외부 사이트에선 여전히 Outlook 이용에 어려움을 겪고 있는 수백 개의 보고가 이어지고 있다. 최신 사용자 후기에는 첨부 파일 문제, 메시지 미표시, 일부 사용자의 경우 받은 편지함과 스팸 메일 폴더 접근 불가 등의 문제가 언급되고 있다. 이러한 상황은 마이크로소프트가 완전한 서비스 복구를 완료하기까지 지속적으로 모니터링될 예정이다.
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